Cahier des charges de site vitrine : les questions utiles

Commencez par une phrase sur votre activité, votre zone réelle et les clients que vous voulez aider. Ajoutez les deux ou trois services que le site doit rendre compréhensibles et la prochaine action souhaitée : appeler, écrire ou demander un rendez-vous. Ces éléments orientent l’arborescence, les textes et la page d’accueil.

Par exemple, « expliquer nos prestations de rénovation aux propriétaires de la région et recevoir des demandes avec le type de travaux et la commune » est plus exploitable que « faire un site moderne avec cinq pages ». L’exemple décrit une intention et les informations nécessaires, pas un résultat commercial promis.

Pour chaque page envisagée, indiquez la question qu’elle doit résoudre. Une page service peut expliquer les situations prises en charge, les étapes du travail, la zone, les limites de la prestation et la façon de demander un devis. Si deux pages répondent exactement à la même question, leur séparation n’est peut-être pas utile.

Rassemblez les éléments que vous avez le droit de publier : photos de l’équipe ou du travail, réalisations autorisées, certifications vérifiables, modalités et questions fréquentes. Marquez clairement ce qui manque. Aucun avis, chiffre ou exemple client ne doit être inventé pour remplir une maquette.

Précisez qui fournit les textes, choisit les images, valide les informations et répond aux demandes reçues. Un devis devient comparable lorsque ces tâches sont attribuées. Notez aussi la date à laquelle chaque contenu pourra être remis ; une photo ou un tarif manquant peut retarder davantage le projet qu’une étape technique.

Demandez séparément le prix de création et les frais de domaine, hébergement, maintenance, messagerie et outils tiers. Indiquez qui possédera les comptes et comment l’entreprise récupérera le site et ses données. Notre guide sur le prix d’un site vitrine détaille ces postes ; le présent brief sert à définir ce qu’il faudra chiffrer.

Un site livré doit pouvoir être vérifié. Décrivez les points que vous testerez sur téléphone et ordinateur : lisibilité, liens, vitesse perçue, accès aux pages, coordonnées exactes et réception d’une demande test. Vérifiez aussi les titres, les descriptions, les canoniques et le sitemap des pages destinées à Google.

Gardez le brief court et révisable. Une liste de décisions, de contenus responsables et de tests de réception donne assez de matière pour comparer des propositions sans figer chaque détail visuel avant le travail de conception.